數(shù)據(jù)安全技術(shù)熱線
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持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新
專業(yè)優(yōu)良服務(wù)
服務(wù)支持/Service
全國服務(wù)熱線：0755-23271066
服務(wù)
流程
客戶將問題反饋給客服中心，客服人員將對問題進(jìn)行分析，然后進(jìn)行分類采用常規(guī)方式處理，即提出技術(shù)服務(wù)或遠(yuǎn)程服務(wù)幫助客戶解決問題，如果通過以上方式公司服務(wù)人員依舊不能完全解決的問題，將會第一時間反饋給技術(shù)支持工程師，將由技術(shù)工程師配合到現(xiàn)場解決問題。
對于重大部署問題和特殊問題，總部會成立臨時解決小組，由研發(fā)中心的高級工程師、產(chǎn)品部門的項目經(jīng)理和技術(shù)客服的工程師組成，集中力量在最短時間內(nèi)幫助用戶解決產(chǎn)品問題。
實施服務(wù)
結(jié)合數(shù)據(jù)安全保護(hù)政策的要求，協(xié)助客戶制定數(shù)據(jù)安全保護(hù)技術(shù)解決方案，全過程提供防泄密項目管理及產(chǎn)品部署服務(wù)，依據(jù)“總體規(guī)劃，分步實施，先試點(diǎn)，后推廣”的原則，落實泄密風(fēng)險的處置及項目風(fēng)險控制，保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全管理政策落實及系統(tǒng)平臺穩(wěn)定持續(xù)運(yùn)行。
培訓(xùn)服務(wù)
通過提供多種形式的信息安全宣傳與培訓(xùn)服務(wù)，貫穿于整個數(shù)據(jù)防泄密項目，提升人員保密意識和數(shù)據(jù)保護(hù)能力，增強(qiáng)項目實施成功因素。我們通過專業(yè)的培訓(xùn)計劃（供所有級別的標(biāo)準(zhǔn)和按需定制培訓(xùn)課程），并提供完整的信息、資料。
咨詢服務(wù)
通過深圳市元普微信息技術(shù)有限公司專業(yè)咨詢服務(wù)，以數(shù)據(jù)為中心，基于獨(dú)有數(shù)據(jù)資產(chǎn)風(fēng)險評估方法及工具，評估企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)泄密風(fēng)險分布，建立企業(yè)數(shù)據(jù)防護(hù)政策及數(shù)據(jù)安全管理體系，確保企業(yè)數(shù)據(jù)安全管理滿足合規(guī)及業(yè)務(wù)需求。